전주보청기,전주포낙보청기 타사 실패고객케어

#전주보청기 전문 -전주포낙 보청기

안녕하세요~

전주보청기 전문- 전주포낙보청기 전문센터 입니다.

7~8년전에 타사의 보청기를 맞추시고

적응을 하지 못해 끼우다 말다 하시며

거의 듣는부분을 포기하며 지내신 고객님이

아내분과 함께 저희 센터를 찾으셨네요~ㅠㅠ

보청기를 착용해서 잘 들리면 끼지 마라고 해도 끼웠을 텐데

울려서 들리니 말을 구분하기가 더 어려웠다고 하시며

그 원인이 혹~가족중에 난청이신분들이 많다보니

유전적인요인 때문인걸로 생각하고 노력해보다가 

착용을 포기하셨다고 합니다.

66세의 젊으신분이신데 TV를 그림만 보신다고~ㅠㅠ

세밀한 검사를 통한 청력검사결과~

일상의 대화가 어려운 정도의 심도난청이셨습니다.ㅠㅠ

다른곳에서 보청기를 다시 해보고 싶어도

그 전 보청기와 마찬가지로 소리는 크게들려도

말을 구분하기가 어려울까봐~똑같을까봐~~

다시 하는것을 망설이며 포기하듯 시간을 보내셨다고 하시네요~

실제로 유전적인 요인이 중대한 정도였다면

어릴적부터 난청으로 일상생활이 많이 어려운 경우가 많은데

고객님의 경우 특별한 이상을 못느끼며 유년과 청년시절을 보낸걸로 보아

청신경의 심각한 손상은 아닌것으로 보여지며

특히나 보청기 없이도 아내분과 전화통화는

어느정도 되신다고 하시기에

그렇다면 보청기 착용하면 훨씬더 통화도 수월해지고

일상생활속에서도 도움을 받으실것으로 예측되었습니다.

아내분께서 저희 전주포낙보청기가

잘한다고 알고도 오셨지만

소리테스트등 상담내용을 들으시고는 신뢰가 간다시며

잘듣게 될 수 있을거라는 기대감으로 상기되신 표정이셨지요~

그렇다면~

우리 고객님께서 보청기를 착용하신후의 반응은

어땠을까요~~?!

저희 센터 안에서도 대화가 안될정도의

좌우 심도난청이신 고객님께서

저희 포낙보청기를 착용 하신 후~

센터안에서의 대화가 가능해졌구요~

밖에 나가서 거리에서의 대화도 가능해졌습니다.

일주일~가정에서 생활하시며 체크를 해보신후의 경험담은

아내와 식탁에서나 일상생활속에서 대화가 가능해져 좋다라고 하셨습니다.

TV는 전반적으로 알아들을 수는 있겠지만 놓치는 경우도 있드라며

그림만 보지 않음에도 기뻐하셨습니다.

착용하고 계실때 불편함도 없으시다고 하여

소리상향조절을 해드리니

더 시원해진 느낌이다고 하시네요~

전화통화도 아주 좋아지셨고요~

점점 재활의 시간을 가지고 소리를 재정립하게 되신다면

지금보다 훨씬 더 어음분별능력이 좋아지시리라 여겨집니다.

고객님 표정도 처음보다 많이 밝아지셨네요~ㅎㅎ

보청기 착용하시던날~ 아내분께서 사다주고 가신 딸기선물~~ㅎㅎ

정말 감사합니다..

앞으로도 더욱 더 만족도가 높아지고 불편함 없이 사용하시도록

최선을 다해 케어해드리겠습니다.

고객님들께서

전주지역에서 보청기 잘하는곳~!!하면

모래내시장 2층에 있는데가 잘한다~라고 했다고 하시더라구요~

그런 말씀하실때 많이 뿌듯합니다.

늘 최선을 다해 난청으로 인한 고충을 해결해드리도록 하겠습니다.

 

오랜 임상경험을 통한 전문청각사의 압도적인 소리조절~~

8년연속 세계판매 1위  스위스 명품 포낙보청기

2년연속 포낙전문센터 최우수상 수상!!

전주포낙보청기에서 실패없는 보청기 재활을 시작하십시요!!

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